L’assurance santé animale représente aujourd’hui un marché en pleine expansion, avec plus de 800 000 animaux domestiques assurés en France. Dans ce contexte concurrentiel, ECA Assurances s’est positionnée comme l’un des acteurs historiques du secteur, proposant des couvertures adaptées aux besoins des propriétaires de chiens et chats. Cette compagnie, filiale du groupe Finare, affiche une solidité financière confirmée avec un chiffre d’affaires dépassant les 184 millions d’euros en 2022. Les témoignages d’assurés révèlent cependant une réalité contrastée, entre satisfaction pour certaines prestations et critiques récurrentes concernant les processus de remboursement et la gestion clientèle.
Présentation détaillée des formules d’assurance ECA pour animaux domestiques
ECA Assurances structure son offre autour de cinq formules principales, chacune conçue pour répondre à des besoins spécifiques et des budgets variés. Cette segmentation permet aux propriétaires d’animaux de bénéficier d’une protection modulable, évoluant selon l’âge et les risques sanitaires de leur compagnon à quatre pattes.
Formule essential : couverture de base pour chiens et chats
La formule Essential d’ECA constitue l’offre d’entrée de gamme, principalement orientée vers la prise en charge des accidents et interventions chirurgicales. Cette couverture basique propose un remboursement à 100% des frais éligibles, mais s’accompagne d’une franchise proportionnelle de 30%, plafonnée entre 20 et 106 euros par sinistre. Le plafond annuel de remboursement s’établit à 1 500 euros, ce qui peut s’avérer limitant pour des pathologies lourdes nécessitant des soins prolongés.
Cette formule exclut volontairement les maladies sans intervention chirurgicale, ce qui restreint considérablement son champ d’application. Les propriétaires doivent donc anticiper que les consultations de routine, traitements médicamenteux simples et examens diagnostiques ne bénéficieront d’aucune prise en charge. Malgré ces limitations, la formule Essential inclut néanmoins les médicaments jusqu’à concurrence de 500 euros par an et certains examens d’imagerie dans la limite de 150 euros annuels.
Formule confort : protection intermédiaire avec soins préventifs
Positionnée comme solution intermédiaire, la formule Confort élargit significativement le périmètre de couverture en incluant l’hospitalisation et en réduisant la franchise à 25%. Cette évolution tarifaire se traduit par une meilleure accessibilité aux soins, particulièrement appréciable pour les pathologies nécessitant une surveillance vétérinaire prolongée. Le maintien du plafond à 1 500 euros peut toutefois constituer une limitation pour certaines interventions spécialisées.
L’ajout d’un forfait prévention de 25 euros annuels représente un atout notable de cette formule. Ce budget permet la prise en charge partielle des vaccins préventifs, contribuant ainsi à l’approche préventive de la santé animale. Les examens d’imagerie conservent leur plafond de 150 euros par an, répartis à hauteur de 100 euros maximum par examen, ce qui peut couvrir une à deux radiographies selon les tarifs pratiqués par les cliniques vétérinaires.
Formule premium : couverture
Premium d’ECA vient compléter cette gamme en proposant une couverture étendue à la fois pour les maladies et les accidents, avec un plafond annuel porté à 2 000 voire 2 500 euros selon la variante Premium ou Premium+. Le taux de remboursement reste affiché à 100% des frais vétérinaires éligibles, mais la franchise est abaissée à 15%, dans une fourchette de 20 à 76 euros. Concrètement, cela permet de réduire significativement le reste à charge sur les actes lourds comme les chirurgies orthopédiques, les hospitalisations longues ou les examens d’imagerie avancée (scanner, IRM).
L’un des atouts majeurs de la formule Premium réside dans l’intégration d’un forfait prévention renforcé (50 à 100 euros par an) couvrant vaccins, antiparasitaires, vermifuges et bilans de santé. ECA met également en avant la prise en charge partielle de certaines médecines dites alternatives (ostéopathie, nutrition spécialisée, parfois acupuncture) dans la limite d’un budget annuel dédié, généralement de 100 euros. Cette ouverture vers des pratiques complémentaires reste appréciée des propriétaires soucieux d’une approche globale de la santé animale, même si elle ne compense pas certains plafonds jugés trop bas sur les examens de haute technologie, limités à 150 euros par an.
Formule premium : couverture maximale incluant médecines alternatives
Pour les animaux présentant des risques accrus (chiens de grande race, bouledogues, chats de race prédisposés) ou pour les maîtres qui souhaitent limiter au maximum les mauvaises surprises financières, la formule Premium+ représente le niveau de protection le plus abouti chez ECA. Elle reprend l’ensemble des garanties de la formule Premium, mais avec un plafond annuel de remboursement porté à 2 500 euros, tout en conservant un taux de prise en charge de 100% sur les actes couverts et une franchise de 15%.
Les médecines alternatives et les soins de confort bénéficient ici d’une meilleure visibilité, même si leur prise en charge reste encadrée. ECA indique par exemple une participation aux consultations de nutrition vétérinaire, à certains actes d’ostéopathie ou de physiothérapie, dans la limite de 100 euros par an. Cette enveloppe reste modeste, mais elle a le mérite d’exister là où nombre de concurrents excluent purement et simplement ces prestations. Les assurances souhaitant séduire les propriétaires d’animaux « humanisés » misent de plus en plus sur ce type de garanties, et ECA s’inscrit clairement dans cette tendance.
Autre particularité de la Premium+ : les délais de carence accident peuvent être réduits à 3 jours pour les animaux de moins de 6 mois, ce qui sécurise davantage l’adhésion des chiots et chatons fraîchement arrivés au foyer. En revanche, les garanties de base restent soumises à 60 jours de carence pour la maladie, comme sur les autres formules. Vous devez donc garder à l’esprit qu’aucune pathologie déclarée avant la fin de ce délai ne sera remboursée, même sur cette formule haut de gamme.
Options complémentaires : stérilisation, vaccination et détartrage
En complément des trois grandes formules, ECA Assurances met en avant différents forfaits et budgets dédiés destinés à couvrir tout ou partie des actes de prévention courants. Dans les faits, ces options ne se présentent pas toujours comme des « modules » séparés à cocher, mais plutôt comme des montants annuels intégrés à chaque niveau de garantie (25, 50 ou 100 euros selon la formule). Ce budget peut être utilisé pour la vaccination, la stérilisation, mais aussi certains traitements antiparasitaires ou bilans de santé.
Concernant la stérilisation, ECA prévoit généralement un forfait pouvant aller jusqu’à 100 euros, utilisable une seule fois sur la durée du contrat ou par année selon la génération de conditions générales. Dans la pratique, alors que le coût d’une ovario-hystérectomie peut atteindre 350 à 500 euros chez le vétérinaire, ce forfait ne couvre qu’une partie de la facture. Plusieurs assurés témoignent d’ailleurs d’une certaine frustration, notamment lorsque des opérations d’urgence liées à un pyomètre sont requalifiées par l’assureur comme « stérilisation », entraînant un remboursement plafonné à ce montant.
Le vaccin annuel bénéficie quant à lui d’une prise en charge via le budget prévention, généralement limité à une consultation de vaccination par an et par animal. ECA se montre toutefois particulièrement stricte sur le critère de « l’année révolue » : des assurés rapportent des refus de remboursement pour des rappels de vaccins effectués 10 à 15 jours trop tôt, au motif qu’il ne s’est pas écoulé 365 jours complets depuis l’acte précédent. Cet exemple illustre l’importance de bien caler ses rendez-vous vétérinaires par rapport à la date du dernier remboursement.
Enfin, le détartrage et certains actes dentaires ne sont pas systématiquement pris en charge par ECA, ce qui en surprend plus d’un au moment de la facture. Selon les versions de contrat, ces actes peuvent être exclus ou assimilés à de la prévention non remboursable. Si l’hygiène bucco-dentaire est un enjeu majeur pour votre chien ou votre chat, il peut être pertinent de vérifier précisément ce point dans les conditions générales, voire de comparer avec des assureurs animaliers plus généreux sur ce volet spécifique.
Analyse comparative des tarifs ECA selon les profils d’animaux
Les avis laissés par les assurés ECA soulignent un point récurrent : la lisibilité des tarifs n’est pas toujours au rendez-vous, notamment en raison de hausses de cotisations jugées importantes et parfois peu anticipables. Pour autant, il est possible de dégager des tendances tarifaires à partir des grilles communiquées par les comparateurs et des retours d’expérience clients, en particulier selon la race, l’âge d’adhésion et le type de vie de l’animal.
Grille tarifaire pour chiens par race et âge d’adhésion
Sur la base de devis observés en 2025, un chien de taille moyenne comme un Labrador ou un Berger Australien d’un an peut être assuré chez ECA en formule Confort à partir d’environ 11,90 euros par mois, pour un plafond de 1 500 euros et une franchise de 25%. En formule Complète, la cotisation monte autour de 27,70 euros, tandis que la Premium se situe aux alentours de 33 à 38 euros mensuels selon l’âge. Ce positionnement place ECA dans une fourchette milieu de gamme par rapport aux autres acteurs du marché.
À mesure que le chien vieillit, la cotisation augmente sensiblement. Pour un Labrador de 7 ans, la formule Confort peut atteindre plus de 16 euros par mois, la Complète environ 43 euros et la Premium dépasser 54 euros. Certains assurés rapportent par ailleurs des augmentations annuelles de l’ordre de 10 à 20% après 8 à 10 ans, période où la plupart des concurrents refusent d’ailleurs de nouveaux contrats. En maintenant la couverture d’animaux âgés, ECA se donne un avantage concurrentiel, mais compense ce risque accru par une hausse marquée des primes.
Il est intéressant de noter que, dans plusieurs témoignages, des clients mentionnent un passage presque brutal de mensualités d’une quinzaine d’euros à plus de 30 euros, voire des changements de contrat imposés (résiliation de l’ancienne formule et bascule automatique vers une nouvelle, plus chère), sans réel échange préalable. Avant de souscrire, il est donc judicieux de demander noir sur blanc la politique d’augmentation tarifaire appliquée au fil des années, en particulier au-delà de 7 ou 8 ans.
Cotisations mensuelles pour chats d’intérieur versus d’extérieur
Les chats bénéficient en général de tarifs plus doux chez ECA que les chiens, surtout s’il s’agit de chats d’intérieur. Un chat européen d’un an peut ainsi être assuré en formule Confort autour de 9,85 euros par mois, pour une Complète à 21,70 euros et une Premium à environ 26,40 euros. Pour un chat de 7 ans, ces montants passent respectivement à environ 13,30 euros (Confort), 33,45 euros (Complète) et 41,40 euros (Premium), confirmant une courbe de hausse similaire à celle observée chez le chien.
Dans les faits, ECA ne différencie pas toujours explicitement dans ses documents publics entre chat d’intérieur et chat d’extérieur, mais ce critère peut être pris en compte au moment du devis, notamment via le questionnaire de souscription. Un chat sortant, plus exposé aux bagarres, aux accidents de la route ou aux maladies infectieuses, pourra se voir appliquer une prime légèrement plus élevée à garanties équivalentes. Si votre animal vit exclusivement en appartement, il peut être pertinent de le préciser clairement afin d’espérer un tarif plus doux.
Dans les avis d’assurés, certains propriétaires de chats mettent en avant un bon rapport garanties/prix sur les premières années, avec des remboursements jugés « en adéquation avec le contrat » pour des chirurgies ou des hospitalisations. En revanche, d’autres déplorent des augmentations soudaines ou des modifications contractuelles unilatérales à partir de 7 ou 8 ans, avec des mensualités doublant parfois en un an. Là encore, la vigilance sur les conditions de renouvellement reste de mise.
Impact du coefficient de race sur les primes d’assurance
Comme la plupart des assureurs animaliers, ECA applique un coefficient de race dans le calcul de la prime. Concrètement, certaines races de chiens (Bouledogue Français, Berger Allemand, Golden Retriever, etc.) ou de chats de race (Maine Coon, British Shorthair) sont considérées comme plus à risque en raison de prédispositions génétiques (dysplasie, cardiopathies, problèmes respiratoires, etc.). Résultat : le tarif initial peut être plus élevé, et les hausses annuelles plus marquées.
Les grilles de tarifs observées montrent toutefois des prix relativement homogènes entre Labrador, Berger Australien et Bouledogue Français à âge et formule équivalents, au moins dans les premières années (autour de 11,90 euros pour la Confort, 27,70 euros pour la Complète et 33,25 euros pour la Premium à un an). La différence se creuse surtout à mesure que l’animal avance en âge, avec des risques de sinistres plus fréquents sur les races prédisposées. C’est à ce moment que certains assurés dénoncent une impression de « double peine » : ils paient plus cher sans forcément bénéficier de plafonds plus élevés.
Pour un propriétaire de race dite sensible, la question à se poser est donc la suivante : le niveau de couverture offert par ECA compense-t-il l’effort financier demandé sur la durée ? Si votre chien a déjà déclaré des pathologies lourdes, il sera de toute façon difficile de changer d’assureur, la plupart des compagnies excluant les maladies préexistantes. Autant anticiper ce point dès le devis et comparer avec quelques concurrents spécialisés, en gardant un œil sur les plafonds, les franchises et les exclusions liées à la race.
Évolution des tarifs avec franchises modulables et plafonds annuels
Au-delà de la race et de l’âge, le prix d’une assurance animaux ECA dépend fortement de deux paramètres techniques : la franchise et le plafond annuel de remboursement. Plus la franchise est élevée (30% en Essential, 25% en Confort, 15% en Premium), plus la prime de base peut être contenue… mais plus le reste à charge sera important à chaque sinistre. À l’inverse, un plafond de 2 500 euros sur Premium+ rassure sur les cas lourds, mais se paie naturellement plus cher tous les mois.
Plusieurs assurés expliquent avoir accepté des augmentations de prime successives sans bien mesurer l’impact global sur leur budget, jusqu’à atteindre 70, 80 voire près de 100 euros par mois pour plusieurs animaux, parfois avec peu ou pas de remboursements. D’autres témoignent d’une hausse discrète de quelques euros non signalée clairement, découverte au détour d’un relevé bancaire. Il est donc recommandé de vérifier chaque année le nouveau montant de cotisation et de le mettre en perspective avec les remboursements réellement perçus.
En pratique, si vous disposez d’une bonne épargne de précaution, il peut être plus judicieux d’opter pour une formule avec franchise plus élevée mais prime plus basse, destinée à couvrir les gros coups durs (chirurgie, hospitalisation), plutôt que de viser une prise en charge quasi intégrale des petits soins du quotidien. À l’inverse, si vous préférez lisser au maximum vos dépenses vétérinaires, la Premium ou Premium+ sera plus adaptée, à condition d’accepter une cotisation plus lourde sur la durée.
Décryptage des garanties et exclusions contractuelles ECA
Les discours commerciaux d’ECA Assurances mettent en avant un remboursement à 100% des frais vétérinaires, mais cette formulation peut prêter à confusion si l’on ne prend pas en compte la franchise proportionnelle et surtout les nombreuses exclusions listées dans les conditions générales. C’est précisément sur ce terrain que se concentrent une grande partie des avis négatifs : refus de prise en charge pour longue maladie supposée, pathologie considérée comme antérieure au contrat, acte requalifié en prévention ou en stérilisation, etc.
Parmi les exclusions les plus fréquemment évoquées par les assurés, on retrouve :
- Les maladies antérieures à la souscription ou au terme du délai de carence (60 jours pour la maladie), souvent requalifiées par ECA comme « pathologies préexistantes » même lorsque le vétérinaire affirme le contraire.
- Les affections considérées comme longues maladies par l’assureur (otites récidivantes, dysplasie, épilepsie, dermatites chroniques…), parfois exclues du champ de garantie après un premier sinistre.
- Les actes de prévention (vermifuges, antiparasitaires, certains vaccins, bilans) au-delà du petit forfait annuel, qui ne sont pas remboursés même s’ils figurent sur la même facture qu’un acte curatif.
- Les soins dentaires (détartrage, extractions non consécutives à un accident), très rarement pris en charge, voire explicitement exclus.
De nombreux clients dénoncent également une interprétation particulièrement stricte de clauses pourtant peu détaillées dans la documentation commerciale. Ainsi, des opérations d’ovario-hystérectomie en urgence pour pyomètre sont remboursées uniquement au titre du forfait stérilisation, des épisodes d’épilepsie sont exclus en bloc comme pathologie non couverte, ou encore des vaccins sont refusés à quelques jours près au regard du critère « une fois par an ». Dans ces cas de figure, on a parfois l’impression que la moindre ambiguïté profite systématiquement à l’assureur.
Pour autant, il serait inexact d’affirmer qu’ECA « ne rembourse jamais rien ». Plusieurs assurés de longue date témoignent de prises en charge correctes sur des chirurgies lourdes, des fractures, des tumeurs ou des hospitalisations, avec des remboursements perçus dans des délais raisonnables. La clé réside donc dans une lecture attentive du contrat, en particulier :
• la définition précise des maladies prises en charge ;• les délais de carence et leurs exceptions ;• les plafonds applicables à chaque type d’acte (imagerie, prévention, pharmacie) ;• la rédaction des exclusions générales et spécifiques à l’animal.
Avant de signer, il est vivement conseillé de demander à l’interlocuteur commercial de confirmer par écrit les points discutés au téléphone (prise en charge d’une pathologie suspectée, d’un type d’acte ou d’un traitement spécifique). Car en cas de litige, c’est bien le contrat qui fera foi, et non la promesse orale du conseiller, comme le rappellent plusieurs assurés qui se sont sentis « trompés » après coup.
Procédures de remboursement et délais de traitement des sinistres
Sur le papier, la procédure de remboursement chez ECA Assurances est relativement classique : vous avancez les frais chez le vétérinaire, puis transmettez la feuille de soins complétée, la facture acquittée et éventuellement les ordonnances via votre espace client ou par courrier. Les conditions générales évoquent un traitement sous 3 à 15 jours ouvrés, avec un remboursement par virement bancaire.
Dans la pratique, les retours d’expérience sont beaucoup plus contrastés. Une partie des assurés indique des délai de remboursement raisonnables, de l’ordre de 10 à 15 jours, sans difficulté particulière. D’autres décrivent un parcours du combattant : site ou application qui bugue au moment de déposer les pièces, mails envoyés mais soi-disant non reçus, demandes récurrentes de documents déjà transmis, voire disparition pure et simple d’un dossier au bout de quelques semaines.
Plusieurs témoignages font état de remboursements bloqués pour des motifs tels que « pathologie mal renseignée sur la feuille de soins », « facture non acquittée » ou « historique médical incomplet ». Une fois la correction apportée par le vétérinaire, le dossier peut malgré tout être rejeté sur un autre fondement (pathologie antérieure, exclusion, dépassement de plafond…), donnant aux assurés l’impression d’une stratégie d’usure. Il n’est pas rare que certaines personnes finissent par renoncer à des remboursements de quelques dizaines d’euros face à la complexité du processus.
Pour maximiser vos chances d’obtenir un remboursement rapide, quelques bonnes pratiques s’imposent :
- Vérifier systématiquement que la feuille de soins est correctement remplie (date, nature précise de l’acte, diagnostic, cachet et signature).
- Demander une facture acquittée (avec la mention claire du paiement) et la conserver en version numérique et papier.
- Envoyer vos dossiers via l’espace client en ligne et conserver une preuve d’envoi (capture d’écran, mail de confirmation).
- Relancer par écrit (mail, courrier recommandé) si le délai annoncé est dépassé, en rappelant le numéro de dossier.
En cas de blocage persistant ou de refus que vous jugez abusif, il est possible de saisir successivement le service réclamations d’ECA, puis le Médiateur de l’assurance si aucune solution amiable n’est trouvée. Certains assurés mentionnent également avoir utilisé la plateforme publique SignalConso pour signaler des pratiques jugées déloyales. Ces démarches prennent du temps, mais elles peuvent faire bouger les lignes lorsque les montants en jeu sont importants.
Témoignages clients et satisfaction des assurés ECA assurances
Les avis clients sur ECA assurance animaux dessinent un paysage pour le moins contrasté. D’un côté, on trouve des assurés globalement satisfaits, qui soulignent une relation téléphonique agréable, des conseillers à l’écoute lors de la souscription, des remboursements versés dans les délais et une protection jugée cohérente avec le niveau de prime. De l’autre, une proportion non négligeable d’avis extrêmement critiques, dénonçant un service après-vente « fantôme », des refus de prise en charge systématiques et des difficultés majeures pour résilier.
Parmi les points positifs le plus souvent mis en avant, on peut citer :
• la possibilité d’assurer des animaux âgés (plus de 8 ou 10 ans) là où d’autres refusent ;• des niveaux de plafonds et de prise en charge élevés sur les formules supérieures ;• une prise en charge correcte de certaines chirurgies ou hospitalisations, avec des remboursements conformes au contrat ;• des conseillers jugés « sympathiques et pédagogues » lors de la souscription.
À l’inverse, les critiques récurrentes portent sur :
• le sentiment que « tout est fait pour ne pas rembourser » au premier gros sinistre ;• des délais de traitement de résiliation ou de changement de RIB extrêmement longs ;• des hausses de cotisations importantes et parfois décidées sans réelle information préalable ;• des pratiques jugées agressives sur le démarchage téléphonique et les ventes additionnelles ;• des ruptures unilatérales de contrat ou des re-souscriptions forcées à un tarif plus élevé.
Certains témoignages, très durs, vont jusqu’à parler de « mutuelle qui ne sert à rien », de « compagnie de vrais malhonnêtes » ou de « parcours kafkaïen » pour résilier ou simplement obtenir un décompte clair des garanties. D’autres, plus modérés, admettent que les remboursements ont été globalement conformes, mais regrettent un suivi client inexistant et une absence totale de pédagogie sur les hausses de tarifs ou les modifications de contrat.
Face à ces retours très polarisés, comment se faire une opinion équilibrée ? Une approche consiste à considérer ECA comme une assurance animale capable d’offrir une bonne couverture technique pour les propriétaires attentifs, prêts à lire en détail leur contrat, à documenter scrupuleusement leurs dossiers et à défendre leurs droits en cas de désaccord. Pour les personnes recherchant un accompagnement simple, fluide et sans friction, d’autres acteurs plus orientés « expérience client » pourront en revanche s’avérer plus adaptés.
Comparatif ECA face aux leaders du marché français de l’assurance animale
Sur un marché de plus en plus concurrentiel, où se situent réellement les assurances animaux ECA par rapport aux principaux concurrents (Santévet, Assur O’Poil, Bulle Bleue, Carrefour Assurances, etc.) ? Si l’on compare uniquement les tableaux de garanties, ECA coche de nombreuses cases : remboursements annoncés à 100% sur les actes couverts, plafonds pouvant atteindre 2 500 euros, prise en charge de la pharmacie, de l’hospitalisation et d’une partie de la prévention. À ce titre, les formules Premium et Premium+ se positionnent clairement dans le haut du panier.
Là où la différence se fait sentir, c’est sur trois aspects clés :
1. La transparence tarifaire : certains néo-assureurs affichent en ligne des grilles de prix simples et lisibles, avec des hausses annuelles encadrées et clairement expliquées. Chez ECA, les hausses peuvent sembler plus abruptes et moins prévisibles, en particulier après plusieurs années de contrat ou en cas de sinistre important.
2. L’expérience client : les leaders du marché ont beaucoup investi dans des applications mobiles fluides, des parcours de remboursement simplifiés et des services de chat ou de téléconsultation vétérinaire. ECA dispose bien d’un espace client et d’une application, mais de nombreux assurés pointent du doigt des bugs, une absence de suivi personnalisé et une difficulté à joindre un interlocuteur compétent sur les dossiers sensibles.
3. La gestion des exclusions : là où certains concurrents détaillent précisément les actes exclus et se montrent relativement stables dans leur interprétation, ECA est souvent accusée d’interpréter à son avantage des clauses parfois floues, notamment sur les maladies préexistantes ou les longues maladies. Cela se traduit par une plus grande insécurité ressentie par les assurés au moment de déclarer un sinistre.
En termes de prix, ECA se positionne globalement dans une moyenne haute : moins chère que certaines offres très premium ultra-spécialisées, mais souvent plus onéreuse que des solutions plus basiques ou des formules économiques de la grande distribution. Pour un propriétaire d’animal jeune, sans antécédent, à la recherche d’une couverture « gros risques » avec une franchise assumée, des assureurs plus transparents et plus digitaux peuvent s’avérer plus attractifs. À l’inverse, pour un animal plus âgé déjà assuré de longue date, ECA reste parfois l’une des rares options encore ouvertes, malgré ses défauts.
Au final, choisir ECA plutôt qu’un concurrent revient un peu à choisir entre une voiture robuste mais parfois capricieuse et un modèle plus récent, plus ergonomique, mais pas forcément aussi généreux sur certains points techniques. L’important est de bien identifier vos priorités : volume de garanties, stabilité tarifaire, simplicité de gestion, ou encore capacité à accepter des animaux à risque. Une chose est sûre : avant de signer, vous avez tout intérêt à comparer les devis, à lire attentivement les conditions générales et à vous appuyer sur les retours d’expérience d’autres assurés pour éviter les mauvaises surprises.